Att det råder en stor okunskap om reglerna för sjukresor framkom tydligt under landstingsdebatten som följde av Kristina Mårtensons (S) interpellation om ”Bättre information om sjukresor”. Denna okunskap visade sig även hos den borgerliga majoritetens ledande politiker. I debatten yttrade sig först Kristina Mårtenson (S). I sitt inlägg tog hon upp några exempel som tydligt åskådliggjorde nödvändigheten av bättre utformade upplysningar. Sedan belyste Maud Lanne (S) behovet av att informationen även blev mer korrekt.
I sitt svar sa Landstingsstyrelsens ordförande att informationen behövde bli tydligare och utlovade en översyn.
Här kan du läsa Kristina Mårtensons inlägg ungefär som det blev, Maud Lannes inlägg ungefär som det blev samt interpellationen.
Kristina Mårtensons inlägg
Klarlägganden till interpellationen
För dem som skall till sjukhusen i Halland för inläggning eller endagarsbesök är förvirringen stor om hur man tar sig till dit.
I en kallelse kan det stå så här: Du kommer att få lugnande och smärtstillande medel för att vi skall kunna genomföra undersökningen/operationen; så därför lämna bilen hemma.
Vid förfrågan om hur man då skall komma fram och tillbaka kan det låta så här.
- Hem får du åka taxi och hit får du ta dig själv.
- Hur kommer jag till sjukhuset?
- Har du ingen som kan köra dig?
- Nej.
- Då får du åka buss eller tåg.
- Jag skall vara i Halmstad klockan 07,00 och går på kryckor och har 13,5 mil att åka enkel resa
- Jag kan till nöds ta mig ut till brevlådan.
- Det finns inget annat sätt. Du får inte åka taxi.
Ibland finns det hänvisning i kallelserna till Landstingskatalogen angående sjukresor, ibland inte. I landstingskatalogen finns endast hänvisning till en hemsida eller en broschyr. Så lagom lätt, att rekvirera en broschyr, om man får tiden för ingreppet knappt två dygn i förväg. Hemsidorna är dessutom två. En med regler och en med tidtabeller för sjukresebilar, som väl de flesta inte vet vad det är och som man också kan få information från vården, att man måste vara 75 år för att få åka med. Eventuellt en anledning till att de går nästan tomma. När Maud och jag åkte hit i morse passerade vi 8-bilen från kungsbacka till Varberg. I den fanns endast chauffören.
Två exempel:
En god vän fick vid ett tillfälle förra året bröstsmärtor och körde då till Vårdcentralen. Där tog man EKG och såg, att allt inte stod rätt till och bad mannen, att omedelbart ta en taxi till Varberg. Personen gjorde ett överslag på tillgängliga medel och konstaterade, att utan förberedelser kunde han inte betala en taxi, en resa på drygt 6 mil, och därför satte han sig i sin egen bil och körde till Akuten i Varberg. Dagen därpå ballongsprängdes han i Halmstad. Det är inte svårt att förstå vad som kunde ha blivit följden.
Nästa exempel härrör från konversationen med damen med kryckorna och slutade med att patienten ringde Resam, som måste övertygas både en och två gånger om att de skulle skicka en bil. Så skedde också och efter en tid kom en räkning på resan TILL Halmstad. Då fick den opererade personen ta kontakt med den opererande läkaren som skickade ett intyg, som sedan sändes till Resam. Det får betraktas, som ett onödigt krångel.
Berättelserna är många och jag känner också till fall, där anhöriga har fått ta ledigt från jobbet hela dagar för att kunna köra en patient fram och tillbaka. Om man skall från Kullavik till Halmstad kan restiden vara två timmar och det blir 4 timmar x 2 på en dag. Det är heller inte ovanligt, att den som skall läggas in kör sin egen bil till sjukhuset, som anhöriga sedan får hämta hem. Inte särskilt miljövänligt!
Maud Lannes inlägg
Ordförande,
Problematiken med att få rätt information om när och vem som har rätt till ersättning för sjukresa är något som vi i Lokala nämnden i Kungsbacka fått till oss flera gånger. En problematik som vi också har fört vidare. Trots detta är upplysningarna fortfarande bristfälliga.
För ett antal år sedan beslutade Landstinget Halland att låta invånarna i Halland söka vård i angränsande län, på samma villkor som invånarna där. Detta ansågs vara bättre än att bygga upp ett helt sjukhus i Kungsbacka. Begreppet valfrihetsvård skapades kanske då.
Landstinget Halland har också beslutat att hallänningen har rätt till ersättning för ”sjukresa” till närmaste vårdinrättning som kan ge den erforderliga vården. Detta betyder att de flesta av Kungsbackas invånare, vid behov, har rätt till sjukresa till valfrihetsvård i Göteborg och Mölndal.
I Landsstingets informationsmaterial står det dock att man inte får reseersättning när man använder sig av valfriheten. Detta gäller så väl Webben som Landstingskatalogen.
Det räcker alltså inte att informationen blir tydligare. Den behöver även bli mer korrekt.
Som det nu är, är det bara de som är väl insatta i reglerna som får ersättning för sina sjukresor.
Så ett initiativ ifrån Landstingsstyrelsens Ordförande i denna fråga skulle vara mycket bra!
Bättre information om sjukresor
Interpellation till Landstingsstyrelsens Ordförande
2009-06-16
När har man rätt till ersättning för resor till vård? Vem får åka sjukresebil eller sjukresetaxi? Vad är en sjukresebil? Dessvärre råder en mycket stor okunskap om vilka regler som gäller. Detta skapar alltför ofta oro hos dem som behöver sjukresor. Dessutom leder det till att landstingets sjukresebilar stundtals går tomma i onödan eftersom patienter väljer andra konstiga lösningar. Lösningar som varken är bra för patienterna eller miljön.
De upplysningar till allmänheten, som finns om sjukresor på Landstingets hemsidor och i olika skrifter är inte så enkel att förstå och dessutom delvis missvisande.
En lämplig åtgärd kan därför vara att se över informationen och göra de förändringar som krävs.
Det största problemet är kanske att många i den del av personalen som har kontakt med patienterna är dåligt insatta i regelverket och därför inte kan förmedla rätt information till patienten.
En viktig åtgärd är därför att, all berörd personal får tillgång till korrekt och lätt förståeliga upplysningar om sjukresor. Kanske är sekreterarna på de olika vårdinrättningarna en viktig förmedlare av reglerna. De skulle kunna skicka ut informationen i samband med kallelsen, så att patienten i god tid vet vad som gäller.
Mot denna bakgrund frågar jag:
Kommer LS ordförande att ta initiativ till, att informationen om Landstinget Hallands sjukreseregler förbättras till såväl allmänhet som vårdens aktörer?